用心当好群众的贴心人

　　天气虽冷，但是浦东东场居民区的老人们并不因为气温的降低而感到寒意，因为在他们的身边有一群“温暖的人”，她们就是东场居委的“老伙伴”阿姨志愿者们。东场居民区虽是老旧小区，如今却有着不错的社区环境，因为小区里有一群热心的巡逻志愿者，用心守护着小区……

　　结对嘘寒问暖“送关怀”

　　“老伙伴”志愿者项目发动社区志愿者自主参与，关爱社区老人，更好地为社区高龄老人提供优质服务。这些志愿者们一次次来到辖区内的高龄孤寡老人家中嘘寒问暖，甘做“贴心小棉袄”，让老人们感叹“他们不是女儿却胜似女儿。”

　　“张阿婆，你的高血压药帮你送到了，记得每天吃，不要忘记了。”周梅英阿姨是张阿婆的结对志愿者。由于张阿婆年岁较高，腿脚不便，又是独居老人，于是，作为结对帮扶的周阿姨便经常来张阿婆家帮忙，打扫卫生、倒垃圾、配药等，让没有家人陪伴的张阿婆倍感温暖。

　　由于大多数结对对象都是独居老人，因此除了生活上的照顾，志愿者们还充当起了他们的“安全宣传员”，为老人讲解安全用电用气用水的重要性，同时经常性为老人检查家中的空调、天然气、电线、水龙头等，一旦发现安全隐患，立即联系物业人员上门维修处理。

　　志愿巡逻共管“自家事”

　　手戴红袖章、身穿黄马甲，在东场居民区的各个小区里，总有巡逻志愿者的身影。有人乱倒垃圾，他们会上前制止;小区里出现可疑的陌生人，他们会上前一一询问……日复一日，走街串巷风雨无阻，巡查社区安全隐患，排查小区卫生死角，调解邻里矛盾纠纷，为打造平安和谐社区不断地发挥余热。

　　东场居民区是一个老旧小区，如何建立长效机制，实现老旧小区的自我管理，是提升社区治理的一个难点。为此，东场居委提议成立一个社区志愿者巡逻队，号召居民志愿者利用闲暇时间对小区进行安全、环境等管理。

　　这个提议得到了大家的纷纷响应，于是这支由居民志愿者组成的巡逻队正式成立。他们以家庭住址分组划片，定期在自家附近的背街小巷巡逻，一旦发现问题及时解决，对解决不了的问题及时联系居委工作人员处置。巡逻队成立以来，社区环境不断得到改善，得到小区居民的一致好评。

　　“我们都很乐意利用闲暇时间发挥余热，管理自己的家园，也希望通过自己的行动感染周围的人，一起加入到这支队伍中去。”巡逻队成员杨引芳说。